Как только в современной России появились первые предприниматели и коммерческие организации, среди них началась немедленная конкурентная борьба, первым этапом которой стал поиск ниш в свободной рыночной экономике. Все мы помним так называемые «лихие девяностые», и представление обывателя об этом времени как о преступном беспределе настолько укоренилось в сознании, что мы просто перестали принимать во внимание, что большинство из новоявленных бизнесменов, вообще-то говоря, к преступному миру не имели никакого отношения.
Наоборот, в своё время они все свои силы положили на то, чтобы найти такие области деятельности, через которые можно было бы удовлетворить максимум людских потребностей. Это очень интересный процесс, в основе которого лежит стремление общества к процветанию. Его необычность в том, что данная активность проявляется лишь до тех пор, пока процветание не достигнуто и все потребности не удовлетворены. Как только это произойдёт, наступит стагнация, и вслед за ней – кризис. Человек так устроен, что ему жизненно необходимо всегда чего-то хотеть, поэтому если у него всё есть, жизнь теряет для него вкус. Получается, что в интересах общества никогда не достигать полного благоденствия. Оно должно быть лишь частичным. И в этом смысле в сфере услуг никогда не будут достигнуты никакие идеальные цели, всегда найдутся люди, неудовлетворённые даже обслуживанием класса люкс. Например, если мастерская изготавливает зеркала на заказ с очень высоким качеством, всегда определённый процент клиентов будет недоволен.
Если мы учтём, что это недовольство объясняется законами общественного развития, а не объективным качеством выпускаемой продукции, то этот «недовольный процент» никогда не испортит предпринимателю нервов, а будет просто заложен в бизнес-план развития мастерской, учтён а издержках. Помешает ли это её продукции быть лучше выпускаемой на заводах и реализуемой через магазины? Если эта мастерская может выполнить индивидуальную гравировку на зеркале, сделать состаренное зеркало или придать ему необычные цвет и форму, то не помешает.
Но если продукция такой зеркальной мастерской окажется предельно стандартизирована и не оправдает ожиданий среднестатистического клиента, не учтёт его претензий на самовыражение собственной индивидуальности через предметы интерьера, то конкурентная борьба будет проиграна, мастерская закроется, а описанные законы социального равновесия нивелирует результаты усилий предпринимателя.
По материалам сайта http://dobrydom53.ru/doma_iz_brusa. Проекты домов из бруса.
