Создание интернет магазина само по себе еще не означает, что вас ждут несметные богатства и популярность. В интернете постоянно действует жесткая конкуренция между сотнями сайтов, которые предлагают практически одно и то же. Чтобы выделиться на фоне всего этого многообразия, вы должны предложить нечто действительно особе и крутое. Предлагаем вам несколько способов, как привлечь новых клиентов и увеличить продажи.
Первый пункт – честность. Если в вашем ассортименте есть как качественная дорогостоящая, так и средненького качества подешевле – не стесняйтесь об этом заявить напрямую. Люди ценят честность, и многие будут покупать более дешевые вещи, несмотря на предупреждение о посредственном крое и качестве ткани. Главное – они будут знать, что из себя представляет та или иная вещь. Кроме того, старайтесь описывать вещи именно такими, как они есть, указывая как можно более подробную информацию о товарах. Если это офисный стол, должны быть указаны его высота, ширина, глубина и прочие размеры, чтобы клиент мог примерно оценить, как это будет выглядеть у него дома или в офисе. Ну и обращайте внимание клиентов на реальные преимущества и недостатки того или иного материала, из которого сделан товар.
Информационный блог и контент
Дабы поисковые системы вас успешно проанализировали и вывели в ТОП, с сайтом необходимо регулярно работать: писать туда контент, оптимизированный под ключевые запросы, соответствующие тематике вашего сайта. Причем написанием контента должны заниматься опытные, грамотные специалисты. На этом экономить нельзя, так как в Интернете действует одно правило: либо результат есть, либо его нет вовсе. Таким образом, вы можете заплатить меньше, но в пустоту. А можете заплатить за работу больше, но получить результат.
В информационном блоге необходимо размещать статьи, релевантные тематике сайта. Например, новости о поступающих товарах, о брендах, которые в вашем магазине, а также множество другого контента, посвященного выбору, особенностям продукции и т.п.
Оптимизация сайта
Начинать следует с технических проблем. Визуально все может смотреться шикарно, однако на деле при первой верстке сайта могут быть допущены какие-то ошибки, в результате чего те или иные ссылки не работают, окна не открываются и т.п. Необходимо тщательно протестировать сайт на наличие ошибок и неработающих, «мертвых» кнопок. Для этого можно просто самостоятельно попробовать пройти стандартный путь клиента:
- зарегистрировать себя или попробовать авторизоваться;
- поработать с корзиной;
- проверить, работает ли e-mail рассылка;
- попробовать заказать обратный звонок и т.п.
Если со всем этим порядок, значит, сайт работает корректно и вы можете быть спокойны.
Обеспечьте выгоды и комфорт клиентам
Мы подошли к тому, что отличает элитные магазины от обычных. Люди любят, когда им уделяют много внимания и предоставляют различные бонусы от обслуживания. Ваша задача обеспечить им:
- низкие цены (ориентируйтесь по конкурентам);
- скорость доставки;
- если возможно, обеспечьте бесплатную доставку хотя бы в своем регионе;
- большой выбор товаров;
- акции и скидки для постоянных клиентов;
- качество продукции.
Чтобы добиться успехов в плане качества продукции, необходимо тщательно выбирать оптовика. Например, оптовая женская одежда от ЧИА считается лучшей в Украине, а сама эта площадка плотно занимает лидирующие позиции по количеству заказчиков. Если вы занимаетесь именно одеждой, неплохо было бы ознакомиться с ассортиментом ЧИА.
Ну и последний наш совет – выбирайте правильные каналы продвижения. Чтобы добиться успеха, необходимо четко понимать, где обитает ваша целевая аудитория, о чем она думает, чего желает, какие сайты посещает и т.п. Именно туда необходимо размещать рекламу, чтобы «поймать клиента».
