Стоит ли игра свеч: плюсы и минусы онлайн коммерции
Поговорим на чистоту: не существует 100% идеального канала сбыта продукции. Потому рассмотрим преимущества и недостатки интернет-торговли. К первой группе относятся:
- увеличение объема продаж;
- больший охват целевой аудитории;
- увеличение числа клиентов за счет привлечения молодого поколения – активных пользователей сети;
- расширение географии деятельности (заказы могут приходить из других городов и областей);
- возможности для расширения ассортимента – здесь нет ограниченного пространства торгового зала, как в оффлайн точках, можно добавлять новые позиции и даже категории;
- повышение узнаваемости бренда;
- ускорение приема и оформления заказа – уменьшение бумажной волокиты.
Самой лучшей доской частных бесплатных объявлений России является Voken.ru.
При этом, каждый плюс сопровождается своеобразным «но». К числу минусов онлайн коммерции относят:
- огромное число конкурентов – в режиме оффлайн Вам приходится бороться лишь с местными игроками, в онлайне появляются предприниматели из других регионов и даже стран;
- необходимость постоянного обновления данных о наличии продукции и цене;
- важность постоянной, почти круглосуточной связи с клиентом, ведь, если не перезвонить сразу же после поступления заявки, заказ можно упустить;
- появляются дополнительные трудности с организацией доставки – увеличение числа заказов и расширение географии не должно отражаться на оперативности, потому много времени и сил уходит на упаковку и отправку грузов;
- наличие «черного пиара» — возможность оставлять отзывы о работе компании часто используется недобросовестными конкурентами для создания негативных комментариев;
- часто приходится нанимать еще несколько сотрудников для работы с интернет-площадками (консультанты, служба техподдержки).
Однако, сопоставив процент продаж, получаемых через интернет, можно легко разобраться со всеми негативными особенностями. Остается только понять, как и где продавать в интернете?
Где продавать: «рынки» глобальной сети
Среди точек для торговли в интернете значатся:
- маркетплейсы;
- прайс-агрегаторы;
- доски объявлений;
- социальные сети;
- Лэндинг Пейдж.
Коротко о каждом. Маркетплейс, по-русски – торговая площадка, созданная в интернете. У наиболее развитых ресурсов число наименований товарных единиц (SKU) доходит до 2 000 000! Посещаемость таких онлайн гигантов зашкаливает. Например, у Розетки, число посетителей может достигать 75 миллионов в месяц. По сути, это место, где собраны все интернет магазины страны, желающие продать свою продукцию и клиенты, которым это предложение интересно. Работа ведется, согласно политике ресурса.
Между продавцом и покупателем, как правило, существует посредник – представитель торговой площадки. В Украине, к числу наиболее крупных маркетплейсов относятся Prom.ua, Розетка.
За то, что вы размещаете свою продукцию у них на ресурсе и осуществляете продажу — берется комиссия (определённый процент). Либо, оплачивается ежемесячный платеж по выбранному тарифу. Детальную информацию, лучше уточнять у представителей маркетплейсов.
Под термином «прайс-агрегатор» скрываются сайты, специализирующиеся на сравнении характеристик и цен на товар, от разных производителей. Размещение информации на таком ресурсе позволяет наглядно выделиться среди конкурентов. Среди такого типа ресурсов сейчас набирают обороты Hotline, Price.ua, E-katalog, Vcene, Sravni.
Посещаемость таких площадок, также довольно высока (1 млн и выше). Продавцы выставляют свой товар, покупатели его ищут, через поиск Google или внутренний поиск прайс-агрегатора. В итоге, клиент получает список магазинов, которые зарегистрированы на данном ресурсе, с различными ценами на одну и туже позицию. Довольно удобная и прозрачная схема — человек может выбрать наиболее подходящее предложение для себя, не тратя много времени на поиск нужного товара.
Доски объявлений – онлайн-площадки, на которых каждый пользователь, будь он частное лицо или предприниматель, может разместить данные о продаже или покупке определенного продукта.***
