Примечательно, что главным образом “Солвит” занимается трансграничными спорами, то есть конфликтами, в которые вовлечены представители разных стран ЕС. “Солвит” помогает правильно трактовать в подобных случаях европейские нормы и находить справедливое решение.
Программа “Планета бизнеса” вела съемки в Швеции, где с помощью “Солвит” недавно был разрешен спор между шведским разработчиками навигационных приложений и польскими властями. Группа “Морской пилот” не могла добиться от польских партнеров картографической информации, необходимой для оптимизации своего продукта. Компания обратилась в “Солвит” – и ей помогли.
Рассказывает представительница “Солвит” в Швеции Лена Нордист: “Солвит” – это набор легальных инструментов для решения проблем в рамках национальных рынков ЕС. Проект может помочь как бизнесу, так и физическим лицам в ситуациях недоразумений, связанных с законодательством ЕС”.
Андреас Бергстом получил из Польши нужную ему для бизнеса информацию благодаря работе Лены: “Наши собственные усилия успехом не увенчались. Мы связались с группой “Солвит”, мы слышали, что у них есть ресурсы, специалисты, необходимые для разрешения подобных сложных ситуаций. И да, они все сделали!”
Обычный срок рассмотрения заявки – 10 недель.
Лена напоминает: “Мы работаем с самой разной проблематикой – вопросами профессиональной квалификации, качества товара, возврата НДС. При этом наша служба не вмешивается в прямые конфликты между компаниями”.
С момента запуска в 2002 году службе “Солвит” удалось найти решение в 85% случаев из 14 тысяч полученных заявок. Для того, чтобы получить помощь “Солвит”, достаточно зайти на сайт службы и зарегистрировать заявку, приложив необходимые документы.
