Что такое исследование рынка?
Исследование рынка — это изучение потребительских требований и желаний. Каждой компании нужны клиенты — в противном случае они просто занимаются дорогим хобби. Это означает, что все компании должны посвятить время исследованию своего рынка.
Исследование рынка имеет решающее значение
Независимо от отрасли или предлагаемого продукта, у каждого бизнеса есть клиенты. Но счастливы ли они? Вы даете им то, что они хотят? Потому что, если вы этого не сделаете — конкурент воспользуется шансом.
Конкуренты также включены в исследование рынка. Они идут рука об руку. Изучение того, что работает для конкурентов, может пролить свет на то, что привлекает потребителей в аналогичные предприятия. Собранная информация будет принимать лучшие стратегические решения. Рекомендуем вам обратить внимание на сервис https://uxprice.com/ru. uXprice — SaaS-решение, с которым мониторинг цен в магазинах происходит со 100% точностью — сервис собирает цены из рекламных объявлений конкурентов.
Есть четыре ключевых области интереса:
- Продукт: совершенствование существующих продуктов и разработка новых прототипов на основе требований заказчика. Ключевые моменты: упаковка, дизайн, политика и поддержка клиентов.
- Цена: если у вас есть конкуренты, то ваши продукты должны быть оценены по конкурентоспособным ценам. Слишком высокая, и клиенты могут обратиться к другим брендам. Слишком низкая, и они могут задаться вопросом, в чем подвох. Ключевые моменты, на которые следует обратить внимание: вы должны учитывать цены, исходя из размера прибыли, способов оплаты, доставки и обработки, а также отзывов клиентов.
- Размещение: как вы собираетесь продавать свой продукт — онлайн или офлайн? Возможно оба варианта. Опять же, зависит от потребителей. Из-за удобства подростки и молодые люди обращаются к покупкам у онлайн-продавцов. Пожилые потребители могут уклониться, потому что они не так разбираются в технологиях. Ключевые моменты, которые следует учитывать: местоположение, доступность и требования клиентов.
- Продвижение: если продукт построен, но никто его не видит — кто-то его покупает? Нет. Сначала вы должны выяснить, кто ваш клиент — дети? Родители? Любители спорта? Матери? Затем выберите маркетинговый подход, основанный на том, где они тусуются. Ключевые моменты: брендинг, традиционные каналы социальных сетей, онлайн-реклама.
Когда проводить исследование рынка?
Первый бизнес? Разрабатываете новый продукт? Испытываете снижение интереса потребителей? Тогда настало время для исследования рынка.
Вам не нужно проводить маркетинговые исследования при каждом запуске нового продукта или при возникновении проблемы. Но некоторые компании — особенно стартапы — должны проводить огромное количество времени, изучая потребителей, отрасль и конкурентов.
Если вы пишете бизнес-план, один раздел должен быть посвящен новым находкам на рынке. Это включает в себя персону покупателя и целевые рынки, которые все подпадают под исследование рынка.
И если в компании произойдут какие-либо существенные изменения, целесообразно провести исследование. Если компания расширяется в новый регион, изучение демографии поможет предотвратить появление неожиданных сюрпризов.
Инструменты исследования рынка
Google наш другой лучший друг. Вы можете найти конкурентов в интернете, искать в обзорах и социальных сетях, чтобы понять их бренд. Но вы также можете использовать стратегические инструменты:
- PEST анализ определяет политические, экономические, социальные и технологические факторы, которые влияют на бизнес.
- SWOT определяет сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, чтобы использовать преимущества, и минимизировать влияние негатива.
- Анализ конкурентов изучает компании, которые работают в той же отрасли, что и вы, предлагая потребителям аналогичные продукты или услуги.
