У каждого современного салона красоты в обязательном порядке должна быть лицензия на ведение деятельности, а так же все соответствующие сертификаты на препараты и оборудование, которые применяются и используются в салоне, одобренные Министерством здравоохранения РФ.
Все без исключения сотрудники салона красоты должны быть дипломированными специалистами в своей области. Каждый посетитель салона красоты вправе проявить интерес к данным документам, поскольку, во-первых, он имеет на это право, а во-вторых, он доверяет салону своё здоровье и красоту.
Для того чтобы бизнес был успешным и дела шли в гору, каждому салону красоты необходимо тщательно заботиться о своей репутации и отвечать за качество предоставляемых услуг. В этой связи ни один законопослушный и добропорядочный владелец салона не возьмет на себя ответственность, принимая на работу без соответствующего образования косметолога или массажиста.
Первый кто обычно встречает вас у входа в салон, это администратор. Ему клиент может задавать абсолютно любые вопросы, касающиеся деятельности данного салона. От него можно узнать об услугах и ценах, о том порядке, в котором ведётся обслуживание в этом салоне и, конечно же, об используемых препаратах. Его можно попросить устроить для вас экскурсию. Вы не должны стесняться, администратор просто обязан выполнить вашу просьбу, провести по кабинетам и ознакомить с процедурами. Гостеприимность, грамотность и учтивость администратора — лицо салона.
Пока, к сожалению, это понимают не во всех салонах. Что делать если клиент столкнулся, мягко говоря, с нерадушным приемом. Как это обычно бывает — ледяной взгляд самодовольной девицы и брошенное небрежно: «Прейскурант вот. Изучайте». Голосуйте ногами, разворачивайтесь и уходите. Нельзя идти на массаж, маникюр к человеку, который вам неприятен, или стричься там, где вы испытываете дискомфорт. Из этого не выйдет ничего хорошего.
Остаётся только надеяться, что следующий поход в салон красоты будет сопровождатьсяобстановкой доброжелательности и понимания.
