Деловые переговоры – это разновидность коммуникативной связи, результатом которого становится поиск решения, выгодного для обеих сторон. Одни предприятия таким образом ищут инвесторов, другие – поставщиков, третьи – кредиторов. Встреча дает возможность договориться о подписании договора, урегулировать внутренние споры, разногласия, получить достоверную информацию или обменяться опытом.
Три компонента успешных переговоров
Чтобы добиться успеха в деловой беседе, подготовьтесь к нему заранее. Для этого необходимо:
- Узнать всю актуальную информацию об объекте переговоров. Определить мотив, изучить специфику проблемы, выучить, узнать нюансы предложения, набросать тезисы или подготовить презентацию. Материалы должны быть правдивыми и интересными для собеседника.
- Правильно выбрать место для встречи. Если в вашем офисе имеется оборудованная переговорная комната или вы – владелец шикарного кабинета директора, тогда приглашение к вам будет знаком радушия, открытости. В любом ином случае – рекомендуется арендовать конференц-зал (варианты можно посмотреть здесь). Обстановка будет располагать к конструктивному диалогу.
- Безошибочно определить время разговора. Утро – самое продуктивное время. Человек еще не увлечен текущими проблемами и есть шанс того, что он полностью подготовлен, открыт к диалогу. Но, приглашая на встречу, не следует нарушать график вашего партнера, отвлекать его от неотложных, важных дел, менять его планы на день.
Заранее решите организационные вопросы – позаботьтесь о наличии кофе, воды, бумаги, блокнота для записей, приобретите презенты, визитные карточки для обмена.
Аспекты, о которых надо знать, что расположить к себе коллегу
Во время переговоров придерживайтесь правил:
- Деловой этикет. Говорить нужно тактично, корректно, однозначно. Отправляясь на презентацию, соблюдайте пунктуальность. При беседе называйте по имени вашего гостя.
- Аргументированность. При отсутствии согласия с собеседником, свои мысли озвучивайте точно, подбирайте цифры, данные, которые смогут переубедить, а не разозлить оппонента.
- Эмоциональная составляющая. Сохраняйте самообладание, не паникуйте, пытайтесь найти компромиссы.
Как вести себя корректно?
Помимо общепринятых правил, можно воспользоваться советами психологов. Они уверяют, что поза, мимика, жесты оказывают серьезное влияние на исход любого разговора. Поэтому эксперты советуют сидеть, не скрещивая руки и ноги, желательно – на краю стула с выпрямленной спиной. Улыбайтесь тогда, когда партнер ищет в вас поддержки.
Глазами поддерживайте визуальный контакт. Когда уместно, делайте комплименты и подчеркивайте причины, почему именно с этой компанией вы желаете сотрудничать.
По завершении встречи обязательно старайтесь подвести итог и повторить все достигнутые договоренности.
