Онлайн-чат на сайт решает сразу несколько задач. Клиент видит, что вы в нем действительно заинтересованы. Если у него есть вопрос, он обращается к специалисту через онлайн-чат и получает оперативный ответ. Такое общение с посетителем сайта приводит к тому, что его лояльность повышается, а ее можно конвертировать в рост продаж.
Как это работает? Виджет онлайн-чата можно собрать на основе готового шаблона в Личном кабинете UIS или же можно использовать несложный код и установить удобный встраиваемый чат для сайта, который будет активироваться с кнопки в вашем собственном дизайне. Кнопка онлайн-консультации может служить, например, для связи посетителей сайта с сотрудниками техподдержки: клиент в режиме реального времени получит необходимый ему сервис. Что немаловажно, встраиваемый онлайн-чат на сайт не требует сложной настройки: вы сможете начать им пользоваться сразу же после установки. При этом консультант для сайта работает на любых устройствах – компьютерах, ноутбуках, смартфонах, что существенно повышает его потенциальную эффективность с точки зрения привлечения обращений клиентов.
Пусть вас не пугает необходимость настроек онлайн-чата в Личном кабинете или код, с помощью которого вы можете создать кастомный чат для вашего сайта. Все это делается действительно просто и быстро. Вы выбираете цветовое решение, настраиваете график показа виджета, применяете готовые шаблоны удерживающих автоматических сообщений или вносите свои тексты — и все, в вашем распоряжении живой и неформальный инструмент общения. Для многих клиентов такая переписка привычна, и им будет удобно использовать для обращения к вашим сотрудникам именно этот способ.
Добавить онлайн-чат на сайт — правильное решение. При этом вы всегда можете измерить эффективность такого канала связи именно для вашего бизнеса: мы предусмотрели удобные отчеты по его работе. Вы также найдете их в Личном кабинете.
